Zwroty i reklamacje

1. Zwroty

1.1. Masz prawo zwrócić zakupiony produkt w ciągu 14 dni kalendarzowych od daty otrzymania przesyłki, bez podania przyczyny, zgodnie z ustawą o prawach konsumenta.
1.2. Aby dokonać zwrotu, skontaktuj się z nami poprzez e-mail ([adres e-mail]) lub formularz kontaktowy na stronie, podając numer zamówienia i powód zwrotu (opcjonalnie).
1.3. Zwrot produktu jest możliwy tylko wtedy, gdy znajduje się on w stanie nienaruszonym, z oryginalnym opakowaniem i wszystkimi elementami zestawu.
1.4. Koszty przesyłki zwrotnej ponosi klient, chyba że zwrot wynika z naszej winy (np. wysłanie uszkodzonego lub niewłaściwego produktu).
1.5. Zwrot środków zostanie dokonany na podane konto bankowe w ciągu 14 dni od otrzymania przez nas zwróconego produktu.

2. Reklamacje

2.1. Jeśli produkt jest wadliwy, uszkodzony lub niezgodny z zamówieniem, masz prawo zgłosić reklamację w ciągu 2 lat od daty zakupu.
2.2. W celu zgłoszenia reklamacji, skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta, wysyłając e-mail na [adres e-mail] z opisem problemu, numerem zamówienia i zdjęciami dokumentującymi wadę.
2.3. Po pozytywnym rozpatrzeniu reklamacji zaoferujemy wymianę produktu, naprawę lub zwrot pieniędzy, w zależności od sytuacji i Twojego wyboru.
2.4. Koszty przesyłki związanej z reklamacją pokrywa DailyCoffee, o ile reklamacja zostanie uznana za zasadną.
2.5. Reklamacje są rozpatrywane w ciągu 14 dni roboczych od daty otrzymania zgłoszenia i/lub zwrotu produktu.

3. Kontakt

W przypadku jakichkolwiek pytań lub wątpliwości związanych ze zwrotami i reklamacjami, skontaktuj się z nami:

• Poprzez kartę "Kontakt"

Dziękujemy za zaufanie i wybór DailyCoffee!